Pengelolaan Purna Jual
Untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan kami, kami harus fokus pada purna jual dan pemeliharaan. ECOUNT ERP menyediakan fungsi untuk mengelola penyelidikan riwayat pelanggan dan kemajuan A / S.
Keunggulan
  • Riwayat A / S dapat diterima dan ditanyakan. Anda dapat mendaftarkan langkah-langkah proses dan jenis perbaikan secara rinci sesuai dengan alur proses A / S perusahaan kami. ECOUNT Menyediakan berbagai output untuk analisis data A / S.
    FAQ
    • Tahap-tahap A/S kami banyak. Bisakah dikelola?
      Ya. Tahap A/S tidak terbatas dan dapat dipisah-pisahkan sehingga semua tahap yang ingin perusahaan anda gunakan tersedia.
    • Apakah bisa pengelolaan A/S dilakukan per PIC?
      Ya. Ketika memasukkan data A/S anda dapat memasukkan PIC, sehingga nantinya anda dapat melacak status A/S per PIC terkait.
    • Ketika mencatat A/S, apakah bisa memasukkan jumlah barang yang digunakan sehingga pengelolaan stok juga terjadi?
      Bisa. Ketika memasukkan A/S, bagian-bagian yang digunakan dapat dicatat sehingga jumlahnya berkurang dari jumlah stok barang.
    • Bisakah Ecount mencetak slip penerimaan A/S?
      Ya. Setelah memasukkan data A/S maka slip cetakan penerimaan A/S akan dibuatkan oleh program secara otomatis dan dapat dicetak langsung.
    • Apakah data A/S yang telah dimasukkan bisa dijumlahkan dan dilihat?
      Bisa. Melalui menu Status A/S, Status perbaikan A/S, anda dapat memeriksa tahap A/S, per barang, jenis perbaikan, dll. Selain itu data-data ini juga dapat langsung diunduh sebagai Excel.
    • Semua barang di perusahaan kami dikelola menggunakan nomor serial, apakah pengelolaan A/S juga dapat dilakukan dengan nomor serial?
      Ya. Ketika mengelola A/S anda dapat menggunakan nomor seri sehingga A/S nomor seri terkait dapat dilacak.
    • Perusahaan kami perlu melampirkan foto ketika menerima A/S, apakah bisa dilakukan?
      Bisa. Jika anda menggunakan fitur GW, maka anda dapat melampirkan foto dan ditampilkan di slip A/S.
    • Ketika mencatat A/S, bisakah dibedakan tipenya menjadi gratis, atau berbiaya?
      Tentu saja. Anda dapat membuat tipe A/S sebagai gratis atau berbiaya, dan jika perlu membuat berbagai tipe perbaikan lainnya.
    • Banyak sekali kolum dan informasi yang harus dimasukkan ketika mencatat A/S, apakah bisa dilakukan?
      Tentu saja. Selain daripada kolum-kolum yang telah tersedia, anda dapat menambahkan 6 lagi kolum tambahan untuk mengelola data A/S nya.
    • Bisakah menambahkan biaya A/S atau biaya bagian-bagian yang digunakan dan membuat invoicenya?
      Anda dapat menghubungkan A/S dengan slip penjualan.
    • Apakah bisa mencetak data riwayat A/S setelah perbaikan selesai dilakukan?
      Detail riwayat perbaikan dapat dicetak dan kolum tambahan serta biaya juga dapat dimasukkan dan dicetak.
    • Bagian-bagian yang digunakan saat A/S saja yang jumlahnya dikelola dan ingin dilihat. Bisakah hal ini dilakukan?
      Ya. Pada menu status perbaikan, laporan terkait sudah tersedia, dan bagian-bagian/ barang yang digunakan saat perbaikan juga dapat dipastikan dalam satu laporan.
    Fitur utama
    • Fungsi penerimaan A / S.
      • Merima konten pemrosesan masa lalu dan konten penjualan serta merima layanan purna jual baru.
      • Label barang yang akan diperbaiki dapat dikenali sebagai barcode dan tanda terima A/S dapat dikeluarkan dengan mudah.
      • Nomor serial/lot dapat dihubungkan ketika A / S diterima.
      • A/S dapat didaftarkan / ditanyakan melalui ponsel.
    • Fungsi pengaturan terperinci
      • Selain barang-barang dasar purna jual, Anda dapat menambahkan item yang perlu dikelola perusahaan kami.
      • Anda dapat dengan bebas mendaftarkan jenis perbaikan dan langkah-langkah yang digunakan di perusahaan kami.
      • Anda juga dapat mengelola inventaris suku cadang yang digunakan selama perbaikan purna jual dan biaya yang dikenakan untuk perbaikan
    • Analisis data A/S
      • Konten perbaikan A/S dapat dikelola oleh tipe perbaikan dan langkah kemajuan.
      • ECOUNT menyediakan berbagai output yang diperlukan untuk pekerjaan di lokasi seperti penerimaan A / S dan laporan transaksi suku cadang bekas.
      • Anda dapat memperoleh data analisis yang diperlukan dengan mengatur output seperti status penerimaan A / S dan status perbaikan yang diinginkan.
    Pengelolaan Purna Jual